111402, г. Москва, ул. Старый Гай, 10а
Товар добавлен в корзину
Версия для незрячих

Основы конфликтологии

Основной целью модуля является формирование у слушателей целостного представления о современной теории и практике положительного разрешения конфликтов, наработка навыков профессионального поведения в стандартных конфликтных ситуациях и умения урегулировать споры. Использование опыта и знания психологии конфликтов для выработки собственных шаблонов поведения позволит специалистам оптимизировать взаимодействие с персоналом, клиентами, предупредить трудности взаимного непонимания, выстроить отношения в духе сотрудничества.

В процессе изучения данного курса слушатели получат представление об основных психологических и социологических теориях возникновения конфликта, овладеют основными стратегиями поведения, научатся различать типы личностей, участвующих в конфликте, научатся отслеживать причины возникновения конфликтных ситуаций, и прогнозировать их результаты. А так же слушатели познакомятся с различными технологиями ведения переговоров с обоюдно выгодным для сторон результатом.

Зарегистрироваться

О семинаре

Основной целью модуля является формирование у слушателей целостного представления о современной теории и практике положительного разрешения конфликтов, наработка навыков профессионального поведения в стандартных конфликтных ситуациях и умения урегулировать споры. Использование опыта и знания психологии конфликтов для выработки собственных шаблонов поведения позволит специалистам оптимизировать взаимодействие с персоналом, клиентами, предупредить трудности взаимного непонимания, выстроить отношения в духе сотрудничества.

В процессе изучения данного курса слушатели получат представление об основных психологических и социологических теориях возникновения конфликта, овладеют основными стратегиями поведения, научатся различать типы личностей, участвующих в конфликте, научатся отслеживать причины возникновения конфликтных ситуаций, и прогнозировать их результаты. А так же слушатели познакомятся с различными технологиями ведения переговоров с обоюдно выгодным для сторон результатом.


Акции

Для кого

Программа

- Методология, история и теоретические основы конфликтологии. Возникновение и развитие конфликтологических идей. Общая теория конфликта.

- Конфликты в различных сферах социального взаимодействия.

- Внутриличностные конфликты: специфика, формы проявления.

- Межличностные и групповые конфликты и их многообразие.

- Конфликты, возникающие в коллективах. Методы исследования и диагностики конфликтов.

- Основы предупреждения и регулирования конфликтов. Прогнозирование и предупреждение конфликтов. Управление социальными конфликтами. Переговорный процесс как технология регулирования конфликтов.

- Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению. Конструктивная дискуссия. Решение проблемы коммуникации в конфликтных ситуациях. Проблема принятия решения во время конфликта. Самоорганизация ветеринарного специалиста в процессе разрешения конфликта.

Документы о прохождении

Докладчики

Стоимость

Дата начала Количество часов Продолжительность Стоимость курса(руб.) Скидка (%) Макс. число участников Итоговая стоимость (руб.)
16 академических часов 2 дня 8000 20

Отзывы

Зарегистрироваться

Наши контакты

загрузка карты...
  • 111402, г. Москва, ул. Старый Гай, 10а
  • +7 (495) 633-7716
  • dpo@mosobvet.ru