Основы конфликтологии
Основной целью модуля является формирование у слушателей целостного представления о современной теории и практике положительного разрешения конфликтов, наработка навыков профессионального поведения в стандартных конфликтных ситуациях и умения урегулировать споры. Использование опыта и знания психологии конфликтов для выработки собственных шаблонов поведения позволит специалистам оптимизировать взаимодействие с персоналом, клиентами, предупредить трудности взаимного непонимания, выстроить отношения в духе сотрудничества.
В процессе изучения данного курса слушатели получат представление об основных психологических и социологических теориях возникновения конфликта, овладеют основными стратегиями поведения, научатся различать типы личностей, участвующих в конфликте, научатся отслеживать причины возникновения конфликтных ситуаций, и прогнозировать их результаты. А так же слушатели познакомятся с различными технологиями ведения переговоров с обоюдно выгодным для сторон результатом.
Зарегистрироваться
О семинаре
Основной целью модуля является формирование у слушателей целостного представления о современной теории и практике положительного разрешения конфликтов, наработка навыков профессионального поведения в стандартных конфликтных ситуациях и умения урегулировать споры. Использование опыта и знания психологии конфликтов для выработки собственных шаблонов поведения позволит специалистам оптимизировать взаимодействие с персоналом, клиентами, предупредить трудности взаимного непонимания, выстроить отношения в духе сотрудничества.
В процессе изучения данного курса слушатели получат представление об основных психологических и социологических теориях возникновения конфликта, овладеют основными стратегиями поведения, научатся различать типы личностей, участвующих в конфликте, научатся отслеживать причины возникновения конфликтных ситуаций, и прогнозировать их результаты. А так же слушатели познакомятся с различными технологиями ведения переговоров с обоюдно выгодным для сторон результатом.
Акции
Для кого
Программа
- Методология, история и теоретические основы конфликтологии. Возникновение и развитие конфликтологических идей. Общая теория конфликта.
- Конфликты в различных сферах социального взаимодействия.
- Внутриличностные конфликты: специфика, формы проявления.
- Межличностные и групповые конфликты и их многообразие.
- Конфликты, возникающие в коллективах. Методы исследования и диагностики конфликтов.
- Основы предупреждения и регулирования конфликтов. Прогнозирование и предупреждение конфликтов. Управление социальными конфликтами. Переговорный процесс как технология регулирования конфликтов.
- Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению. Конструктивная дискуссия. Решение проблемы коммуникации в конфликтных ситуациях. Проблема принятия решения во время конфликта. Самоорганизация ветеринарного специалиста в процессе разрешения конфликта.Документы о прохождении
Докладчики
Стоимость
Дата начала | Количество часов | Продолжительность | Стоимость (руб.) | Скидка (%) | Макс. число участников | Итоговая стоимость (руб.) |
---|---|---|---|---|---|---|
Дата начала
|
Количество часов
16 академических часов
|
Продолжительность
2 дня
|
Стоимость (руб.)
8000
|
Скидка (%)
|
Макс. число участников
20
|
Итоговая стоимость (руб.)
|
Отзывы
Зарегистрироваться
Наши контакты
- 111402, г. Москва, ул. Старый Гай, 10а
- +7 (495) 375-0265
- MOVE-oopk@vet.mos.ru